Как можно прикрепиться?
Почему могут отказать?
Плановая – медицинская помощь
Оказываемая при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, а также при проведении профилактических мероприятий по месту прикрепления по предварительной записи или обращению
1-й участок
Дата приема
ПН
8:00-13:30
ВТ
8:00-13:30
СР
8:00-13:30
ЧТ
8:00-13:30
ПТ
8:00-13:30
СБ
8:00-14:00
2-й участок
Дата приема
ПН
7:00-20:00
ВТ
7:00-20:00
СР
7:00-20:00
ЧТ
7:00-20:00
ПТ
7:00-20:00
СБ
-:-
3-й участок
Дата приема
ПН
13:30-18:30
ВТ
13:30-18:30
СР
13:30-18:30
ЧТ
13:30-18:30
ПТ
08:00-13:00
СБ
08:00-14:00
4-й участок
Дата приема
ПН
14:00-17:00
ВТ
14:00-17:00
СР
14:00-17:00
ЧТ
14:00-17:00
ПТ
14:00-17:00
СБ
08:00-14:00
5-й участок
Дата приема
ПН
14:00-19:00
ВТ
14:00-19:00
СР
14:00-19:00
ЧТ
14:00-19:00
ПТ
14:00-19:00
СБ
08:00-14:00
6-й участок
Дата приема
ПН
13:00-18:00
ВТ
08:30-13:30
СР
13:00-18:00
ЧТ
08:30-13:30
ПТ
08:30-13:30
СБ
08:00-14:00
7-й участок
Дата приема
ПН
11:00-17:00
ВТ
11:00-17:00
СР
14:00-17:30
ЧТ
11:00-17:00
ПТ
11:00-17:00
СБ
14:00-20:00
8-й участок
Дата приема
ПН
08:30-13:30
ВТ
08:30-13:30
СР
13:00-18:00
ЧТ
08:30-13:30
ПТ
13:00-18:00
СБ
08:00-14:00
9-й участок
Дата приема
ПН
08:30-13:30
ВТ
08:30-13:30
СР
08:30-13:30
ЧТ
08:30-13:30
ПТ
08:30-13:30
СБ
08:00-14:00
10-й участок
Дата приема
ПН
08:30-13:30
ВТ
08:30-13:30
СР
08:30-13:30
ЧТ
08:30-13:30
ПТ
08:30-13:30
СБ
08:00-14:00
11-й участок
Дата приема
ПН
08:00-13:00
ВТ
13:00-18:00
СР
08:00-13:00
ЧТ
08:00-13:00
ПТ
13:00-18:00
СБ
08:00-14:00
12-й участок
Дата приема
ПН
13:30-16:00
ВТ
13:30-16:00
СР
13:30-16:00
ЧТ
13:30-16:00
ПТ
13:30-16:00
СБ
-:-
13-й участок
Дата приема
ПН
17:30-19:30
ВТ
17:30-19:30
СР
17:30-20:00
ЧТ
17:30-19:30
ПТ
17:30-19:30
СБ
-:-
14-й участок
Дата приема
ПН
08:00-13:00
ВТ
08:00-13:00
СР
08:00-13:00
ЧТ
08:00-13:00
ПТ
08:00-13:00
СБ
08:00-14:00
15-й участок
Дата приема
ПН
14:00-19:00
ВТ
14:00-19:00
СР
14:00-19:00
ЧТ
14:00-19:00
ПТ
14:00-19:00
СБ
14:00-20:00
16-й участок
Дата приема
ПН
08:00-13:30
ВТ
08:00-13:30
СР
13:00-18:00
ЧТ
08:00-13:30
ПТ
13:00-18:00
СБ
08:00-14:00
17-й участок
Дата приема
ПН
17:00-19:00
ВТ
17:00-19:00
СР
17:00-19:00
ЧТ
17:00-19:00
ПТ
17:00-19:00
СБ
-:-
18-й участок
Дата приема
ПН
8:30-13:30
ВТ
08:30-13:30
СР
08:30-13:30
ЧТ
08:30-13:30
ПТ
08:30-13:30
СБ
08:00-14:00
19-й участок
Дата приема
ПН
13:00-18:00
ВТ
08:00-13:00
СР
08:00-13:00
ЧТ
08:00-13:00
ПТ
08:00-13:00
СБ
08:00-14:00
20-й участок
Дата приема
ПН
08:00-11:00
ВТ
08:00-11:00
СР
08:00-11:00
ЧТ
08:00-11:00
ПТ
08:00-11:00
СБ
08:00-14:00
Обратиться за помощью в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита. Такая служба работает в каждой медицинской организации. Достаточно написать письменное заявление с указанием контактных данных для обратной связи. Более подробную информацию можно узнать на ресепшн поликлиники или больницы.
Обратиться в колл-центр Управления здравоохранения региона по номеру 1414. Поскольку все медорганизации подчиняются управлениям здравоохранения, представители последних смогут повлиять на
решение вашего вопроса.
Оставить заявку в приложении Qoldau 24/7. После вашего обращения в Qoldau 24/7 специалисты Фонда соцмедстрахования свяжутся с медицинской организацией и проверят качество оказание услуги, если по той или иной причине вы ее не получили, то они выяснят причину отказа. Все заявления вносятся в реестр с присвоением регистрационного номера, благодаря которому можно отслеживать статус обращения.
Оставить заявку в Telegram-боте @SaqtandyryBot. Для этого в главном меню необходимо выбрать команду «Отправить сообщение в Фонд». Заявка должна содержать суть вопроса, а также название региона и медицинской организации.
Обратиться в круглосуточный единый контакт-центр фонда 1414. Звонок с мобильных и городских телефонов на всей территории Казахстана бесплатный.